- İş süreci tanımı, eğitimi, çalışma yöntemi
- Şirket politika, strateji, hedef ve değerlerinin belirlenmesi veya gözden geçirilmesi
- Şirket faaliyetlerine göre ana süreç-alt süreçlerin tespiti
- İş süreçlerinin amaç ve kapsamlarının tespiti
- Süreç performans yönetim ve ölçüm, parametre ve kriterlerinin belirlenmesi, sistemlerinin oluşturulması
- İş süreçlerinin analiz ve değerlendirilmesi
- İş süreçlerinin yapılanmasında bilgi teknolojileri ve dijitalleşme katkısı
- İş süreçlerinin ve performans sistemlerinin yeniden yapılandırılması
- Yeniden yapılandırma için gerekli yönetim desteği ve kararların alınmasının sağlanması
- Yeniden yapılandırılan süreçlerin onaylatılması, hazırlık ve uygulamaya alınması
- İş süreçleri analizi ve yeniden yapılandırma proje yönetimi
- Yapılandırma sonrası takip ve değerlendirme